Varer kan byttes til en anden størrelse inden for 100 dage efter levering.
Returner varerne i deres originale emballage, herunder alt tilbehør, dvs. komplet og egnet til videresalg. For at returnere varer skal du bruge onlineformularen: onlineformular.
Når vi har modtaget din pakke, sender vi straks den ønskede vare, hvis den er på lager. Hvis varen ikke er på lager, kontakter vi dig vedrørende den mulige leveringsdato.
Sådan foretager du en ombytning af varer
-
Udfyld ombytningsformularen. Angiv kvitterings-/faktura-/ordrenummer og den e-mailadresse, hvorfra ordren blev oprettet, og vent derefter på bekræftelsesmailen og sagsnummeret.
-
Pak de varer, du har modtaget. Husk at tilføje byttesagens nummer fra bekræftelsesmailens emnelinje til afsenderens navn.
-
Kunden skal sende varerne inden for 100 dage efter modtagelsen.
-
Vedlæg en kopi af købsbeviset til de returnerede varer.
Udfyld onlineformularen for at få oplysninger om forsendelsesmetoden.
TIP: Returnering af varerne og afgivelse af en ny ordre på det ønskede produkt er en hurtigere måde at bytte købte varer på, end at anmode om en størrelsesombytning.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os!
E-mail: ombytning@motozem.dk
